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サポート・よくあるお問い合わせ

よくある質問

Q1.USB/SATA 2.5"アダプタ ケーブル HW-01、USB/SATA 2.5"アダプタ・外付けケースHW-02が上手く動かない。
A1.こちらで案内しています。 http://hw.dnki.co.jp/

Q2.「簡単ディスク引越しKit」で転送に失敗した。
A2.Windowsの構成に不備があると失敗する場合があります。
  購入前に検査できるようツールを提供しています。事前に検査してから購入ください。

事前検査プログラム
購 入前の動作検証プログラムをDL
サポートガイド
テ クニカルサポート用のマニュアルです


Q3.ハイブリッドワークスディスクToolをアンインストールをしたい。
A3.ダウンロードして入手したフォルダを削除してください。

Q4.ハイブリッドワークスディスクToolが使用できない。
A4.ライセンスIDを登録したPCでのみ使用できます。

Q5.Windows異なる版にしたらハイブリッドワークスディスクToolが使用できなくなった。
A5.OSを入れなおした場合ライセンス情報が消えます。この時は仕様できなくなります。
   本ソフトは使い捨て型の利便性を追及しています。使い捨て型として活用ください。


Q6.USB2.0と3.0どちらが良いでしょうか?
A6.ノートPCの内蔵ディスクの交換および、交換により余ったディスクの活用にはUSB2.0が優れています。
   USB3.0は対応したPC構成の時に優れています。
USB2と3の比較
USB3.0はハードウェアとソフトウェアが揃っている時に性能を発揮します。
条件が揃わずUSB2.0として使用する場合が意外と多いです。

Q7.簡易ケース式と本格的外付けディスクケースの使い分けを教えてください?
A7.頻繁にディスクを付け替えて使用したい時には簡易ケース式が優れています。
   外付けディスクとして常用する場合、本格的な外付けディスクケースが優れています。
CASE

PCの内蔵ディスクを交換する比重が高いほど簡易ケース(変換ケーブル)式が便利です。
外付けディスクとして常用する比率が高いほど本格的な外付けケース式が便利です。


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 製品の使用方法、不具合等に関する技術的なご質問については、テクニカルサポートまでお問い合わせくださ い。

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